Garantie & Service Après-Vente (SAV)

Votre tranquillité après l’achat de votre voiture sans permis

Chez NB AUTOMOBILES – MINI MOBIL URBAIN, notre engagement ne s’arrête pas à la livraison de votre véhicule. Nous accompagnons nos clients avant, pendant et après l’achat afin de garantir une expérience sereine et transparente.

L’achat d’une voiture sans permis d’occasion représente un investissement important. C’est pourquoi nous proposons des véhicules sélectionnés avec soin et un accompagnement après-vente destiné à vous apporter la meilleure tranquillité possible.

Notre objectif : vous permettre de prendre la route en toute confiance avec un véhicule fiable, préparé et suivi selon les conditions prévues lors de votre achat.

Des voitures sans permis préparées avant livraison

Avant d’être livrés, nos véhicules font l’objet d’une préparation afin de garantir leur conformité et leur bon fonctionnement.

Nos contrôles portent notamment sur les principaux éléments du véhicule :

• état général de la carrosserie et de l’habitacle ;
• fonctionnement des équipements essentiels ;
• vérification des éléments mécaniques ;
• contrôle des niveaux et des points essentiels ;
• préparation administrative avant livraison.

Chaque voiture sans permis, qu’il s’agisse d’une citadine compacte ou d’un utilitaire léger, est préparée afin de vous être remise dans les meilleures conditions.

Une garantie adaptée à votre véhicule

Les véhicules proposés par NB AUTOMOBILES – MINI MOBIL URBAIN bénéficient d’une garantie dont la durée et les conditions sont indiquées clairement sur la fiche du véhicule et sur le devis transmis avant commande.

La garantie a pour objectif de vous protéger contre certains défauts ou dysfonctionnements couverts pendant la période prévue.

Avant toute validation d’achat, nous vous communiquons les informations relatives :

• à la durée de garantie ;
• aux éléments couverts ;
• aux conditions d’application ;
• aux démarches à suivre en cas de besoin.

Notre priorité est de vous offrir une information claire et transparente.

Un service après-vente à votre écoute

Même après la livraison de votre véhicule, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

Notre service après-vente vous aide notamment pour :

• répondre à vos questions concernant votre véhicule ;
• vous orienter en cas de problème technique ;
• vous accompagner dans vos démarches liées à la garantie ;
• vous informer sur les procédures de prise en charge.

Nous privilégions un échange simple et efficace afin de trouver rapidement une solution adaptée à votre situation.

Comment fonctionne une demande SAV ?

En cas de problème avec votre véhicule, nous vous invitons à nous contacter en précisant :

• vos coordonnées ;
• le modèle du véhicule concerné ;
• votre numéro de commande ou de devis ;
• une description détaillée du problème rencontré ;
• des photos ou documents utiles si nécessaire.

Après analyse de votre demande, notre équipe vous indiquera les démarches à suivre.

Un accompagnement pour les voitures sans permis et utilitaires légers

Notre expertise concerne principalement les véhicules adaptés à la mobilité quotidienne :

• voitures sans permis d’occasion ;
• microcars ;
• citadines sans permis ;
• véhicules utilitaires légers sans permis.

Nous savons que chaque client a des besoins différents : déplacement personnel, autonomie quotidienne, activité professionnelle ou besoin d’un véhicule compact.

C’est pourquoi nous vous accompagnons également après votre achat afin de vous aider à profiter pleinement de votre véhicule.

Une relation de confiance durable

Chez NB AUTOMOBILES – MINI MOBIL URBAIN, nous considérons que notre relation avec nos clients ne se limite pas à une simple vente.

Notre engagement repose sur :

✔ Des véhicules sélectionnés avec attention.
✔ Des informations transparentes avant achat.
✔ Une garantie clairement définie.
✔ Un accompagnement personnalisé.
✔ Un service client disponible.
✔ Un suivi après livraison.

Votre satisfaction est au cœur de notre démarche.

Questions fréquentes sur la garantie et le SAV

Les voitures sans permis sont-elles garanties ?

Oui. Les conditions de garantie applicables sont indiquées sur la fiche du véhicule et dans le devis transmis avant la validation de votre commande.

Que faire en cas de problème après la livraison ?

Contactez notre service client en indiquant votre véhicule, votre numéro de commande et la nature du problème rencontré. Notre équipe vous accompagnera dans les démarches nécessaires.

La garantie couvre-t-elle toutes les pannes ?

La garantie couvre uniquement les éléments et situations définis dans les conditions prévues lors de l’achat. Les défauts liés à une mauvaise utilisation, un manque d’entretien ou une usure normale peuvent ne pas être pris en charge.

Puis-je être accompagné après l’achat de mon véhicule ?

Oui. Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le suivi de votre véhicule après livraison.

Contactez notre service client

Une question concernant la garantie de votre véhicule ou notre service après-vente ?

Notre équipe NB AUTOMOBILES – MINI MOBIL URBAIN est à votre disposition.

📞 Téléphone : +33 7 76 43 62 38

✉ E-mail commercial : contact@urban-minimobil.com

🚚 Service livraison : livraison@urban-minimobil.com

NB AUTOMOBILES – MINI MOBIL URBAIN : votre partenaire confiance pour l’achat de voitures sans permis

De la recherche de votre véhicule jusqu’au suivi après livraison, nous vous accompagnons avec une approche basée sur la transparence, la disponibilité et la satisfaction client.